Verzenden & Retouren

Retourvoorwaarden  U kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. - Het product moet in de staat van aankoop zijn, zonder gebruikssporen, vlekken, of beschadigingen.  Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle labels en kaartjes.

Retourprocedure Print het retourformulier uit, vul uw gegevens in en voeg dit bij het retourpakket. Geen printer? Geen probleem! Schrijf dan een briefje met de volgende informatie: Uw volledige naam - Uw e-mailadres - Uw mobiele nummer - Uw ordernummer - Het item dat u wilt retourneren - De reden van retour  Belangrijk, Zorg ervoor dat deze informatie duidelijk is toegevoegd. Zonder deze gegevens weten wij niet van wie de retour komt en kunnen we het aankoopbedrag niet terugstorten.

Als je na retourneren minder dan €75 aan items behoudt, worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in rekening gebracht en ingehouden van het retourbedrag.
   •    Bij volledige retourzending worden de verzendkosten altijd ingehouden van het terug 

Verzending Wij adviseren u om gebruik te maken van een track & trace zending voor het retourneren van uw pakket. Hiermee kunt u de retourzending volgen en heeft u bewijs van verzending. - De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening van de klant. U bent zelf verantwoordelijk voor de veilige en correcte aankomst van het retourpakket.

Terugbetaling Zodra het retourpakket door ons is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op dezelfde rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan. Houd er rekening mee dat wij alleen retourzendingen accepteren die voldoen aan de hierboven genoemde voorwaarden.

Voor verdere vragen of hulp bij het retourneren kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. We staan klaar om u te helpen!